Política de devoluciones

Queremos que quedes conforme con tu compra.

Derecho de retracto

De acuerdo con la normatividad colombiana de protección al consumidor, puedes ejercer el derecho de retracto en compras a distancia dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y en su empaque original.

Producto con defecto o error en el envío

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, escríbenos a crzbusiness09@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto. Revisaremos tu caso y te daremos una solución.

Productos de uso personal

Por higiene, los productos de uso personal abiertos o usados pueden no ser elegibles para devolución, salvo que presenten un defecto.